金陵溧阳宾馆怎么样

其实我一直都很喜欢住溧阳宾馆，上次带家人过来，前台高个子男士给升级了套房，还免费给孩子一份早餐，服务棒棒的，所以每次出差溧阳必住溧阳宾馆。这次过来，还是熟悉的高个子，给升级3号楼，由于第二天早上要赶7点半的动车，所以前台打电话餐厅交待6点40有客人用早餐，只要敲门就先让用餐。第二天一早准时6点40过去早餐厅敲门，一个看上去像领班样子的服务员非常不情愿过来开门，我说明来意，并解释昨天前台已经和这边约好提早用餐，接下来她说的话简直像没培训的新人：“我们都是7点开餐，没人预约。”最终她翻了早餐表，说我的房间不含早。我接着去问前台，一个女生值夜班，脸非常臭的回答说：“你的房间不含早。”气不打一处来的出门打车赶高铁去了。后面高个子男士打电话过来道歉，说是工作失误漏登记早餐了。其实我并不在意这个早餐，倒是感激高个子帮忙协调才得以有可能提早吃早餐，即便是漏登记也不算什么大的问题，第二天早上的餐厅和前台完全可以复核查到问题，对那两位的服务态度也是不敢恭维，完全不像是星级酒店的员工。

一开始入住5号楼一楼，两间标间，王经理一路陪同，服务不错，到了房间发现走廊尽头都是建筑材料，旁边房间还在装修，给客户入住这样的环境考虑不周啊，到了房间感觉非常不舒服，面积小，装修老，水压低，窗口还是停车场。。。最后一天住溧阳怕是睡不好了。还好这时王经理给我们免费升级了套房，还是一楼，父母还算满意，就不折腾了，入住，放好行李去外面吃饭，晚上到酒店睡觉时发现被子有点潮湿，我们小孩说被子太冷睡不着，联系客房部换被子，没想到服务员过来说由于空调制冷导致被子湿气，而且酒店住满了没有多余的被子，郁闷，第一次碰到如此回答客户的5星酒店，当时已经快22点了联系大堂袁经理，到底是领导，马上给我们联系换房3号楼4楼，进房间一看这才是5星标准的酒店嘛，非常满意，对之前给于帮助的两位经理表示感谢！对3号楼4楼服务员表示感谢，服务很周到，5星酒店的感觉又回来了。在这提个小要求如有装修及房间问题请提前告知客户，这样能提前有准备。毕竟住5星就是为了舒适。

五星级酒店 里面都是五星级价格 垃圾级服务。本来想住三晚 还好只是订了一晚看看怎么样。1.前台服务态度很差：去登记入住证件递给前台他也不说什么跟你确定房型什么的 就帮你办理然后叫你付押金签名 也不告诉你5号楼在哪就说就在酒店外面 全程说不到5句话。2.房间上门按摩电话打去问价格态度也是超级差 我说那么我回头需要再打来 她什么也不说直接挂掉 足疗298 想钱想疯了？3.打去酒店问退押金的事她说帮我转接结果把我电话挂了 我再打去我说我问一下退押金你把我挂了 她也不道歉什么的就直接转接过去。 4.拖鞋还不如三星酒店的质量。 5.所谓欢迎水果就两桔子两茶包。 这就是你们这里对五星级酒店的服务态度的理解？老子读的就是酒店管理管理你们这帮人 你们真的需要标准化被管理一下 不知道你们这几颗星这几个奖是花了多少钱买来的。